在9月6日下午召开的 “2018年深圳市物业管理优秀项目达标验收结果”表彰会上,聚龙山新兴产业园荣获“2018年度深圳市物业管理优秀项目”称号,园区物业服务中心主任陈法兴荣获“三星级优秀项目经理”称号。此次表彰会由深圳市物业管理协会组织召开,旨在总结深圳市物业管理优秀项目考评工作经验,表彰2018年优秀物管项目和个人。
为促进提升园区物业服务水平,争创市优项目,物业公司积极采取多项有效措施:
一是转变思想观念。结合集团“转型、创新、谋发展”的战略部署,物业公司秉承“您的需求,我的责任”服务理念,大胆创新园区运营模式和服务理念,发挥园区集聚效应,形成持续吸引企业入驻的影响力、凝聚力和软实力,提升园区品牌知名度,铸造精品物业、标杆物业。
二是编制物管提升方案。结合2018年度“创新规范提升”工作主题编制《物业经营管理提升方案》,对提升园区管理水平和服务品质进行全面安排,从组织架构、人员资质、制度流程、客户服务、安保服务、环境管理、公共设施维护、管理效益、智慧化平台建设等方面明确具体的优化和改进措施。
三是列入“基层党建书记项目”。结合集团党委“支部树品牌,书记抓项目”总体部署,年初在园区启动创市优工作并列入支部“基层党建书记项目”,督促园区按照创建要求,对绿化、清洁、设施设备等方面不断完善。
四是加强人员配置和对标管理。成立创市优领导小组和工作小组,指导创优具体工作开展。抽调具有创优经验的员工参与创优小组,强化创优团队的专业配备。组织参加创优特训学习班,学习创优先进经验和相关知识。聘请第三方专家进行现场指导,对标行业优秀企业开展具体工作。
五是高标准推进工作。严格按照创优标准及考评验收要求,围绕园区基础服务、房屋管理、设施设备管理、秩序维护、环境整治、绿化美化、精神文明建设、管理效益等,于上半年成功通过市物业管理协会专家组的考核验收并获得考核验收专家的一致好评。
六是总结、推广和提高。物业公司将以此为契机,找差距、补短板,编制《园区物业管理服务标准化手册》总结经验,下一步将在经管的MIG金融大厦等园区推广,同时为聚龙山新兴产业园区适时启动创省优工作夯实基础。(物业公司)