2021年4月14-15日，生物医药创新产业园运营服务、物业服务团队组成“政务秘书团队”参加了由坪山区政务服务数据管理局举办的专题培训，标志着坪山区政府与深福保集团共同打造的“政务服务+园区”的服务模式顺利推进。
为打通政府服务园区企业“最后一公里”，集团与坪山区政数局合作，创新提出“政务服务+园区”服务模式，共建智慧政务服务园区典范。“政务服务+园区”服务模式主要分为六大模块：一是建立园区政务秘书团队，由坪山区政务服务数据管理局直接培训、指导，为园区企业提供政务服务的前置咨询及对接；二是制定涉企“帮代办”事项清单，针对园区企业办理频次较高的政务服务事项，由政务秘书团队直接与坪山区政府对接办理；三是打造线上政务信息直通车，对接广东省政务服务平台，“福保surfbox”开通坪山政务服务专区，“福保surfbox”成为政府与企业的“连心桥”；四是收集反馈园区企业诉求，“福保surfbox”开通“@坪山”企业意见、建议收集专区，意见建议被迅速分拨至坪山区相应职能部门及时反馈、消化；五是依托“福保surfbox”开展远程政务服务，园区企业与坪山政务服务窗口可通过平台直接连线，实现远程面对面服务；六是建立政企沟通常态化机制，线上与线下相结合，通过政务服务大数据分析和线上收集的诉求，区政府相关职能部门定期或不定期入园进企，开展针对性的企业调研、政策专题宣讲、送政策上门等服务工作，变被动服务为主动服务，逐步实现由“政府端菜”到“企业点菜”的套餐式服务转变。
未来，集团将不断优化园区运营服务团队，完善“福保surfbox”线上平台功能，进一步深化“政务服务+园区”服务模式，加强园区、政府、入园企业三方的互动、交流，持续提升园区的运营服务效能。
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